Conseils de frigoriste
Air tiède, appareil qui s'arrête ou code erreur : avant d'appeler, quelques vérifications simples règlent parfois le problème. Voici les causes les plus courantes et le moment où il faut un technicien.
Une climatisation qui souffle de l'air tiède, qui s'arrête au bout de quelques minutes ou qui affiche un code erreur n'est pas forcément en panne grave. Commencez par les vérifications 1 et 2 : elles règlent une partie des cas sans intervention.
Vérifiez que l'appareil est bien en mode froid (flocon) et non en mode ventilation, déshumidification ou automatique, et que la consigne est inférieure à la température de la pièce. Pensez aussi aux piles de la télécommande et à la minuterie.
C'est la cause la plus fréquente. Des filtres bouchés réduisent fortement le débit d'air et donc le froid, et peuvent faire givrer l'unité intérieure. Ils se nettoient à l'eau tiède, sans produit agressif, puis se remettent bien secs. En commerce ou en restaurant, comptez un nettoyage au moins une fois par mois.
Feuilles, poussière, pollution parisienne ou objets posés contre le groupe empêchent l'évacuation de la chaleur. Par forte chaleur, l'appareil se met alors en sécurité. À vérifier : dégager l'espace autour de l'unité, sans jamais ouvrir le capot.
Une clim qui produit de moins en moins de froid au fil des semaines a souvent une fuite. Signes : givre sur les tuyaux ou les raccords de l'unité extérieure, air à peine frais. La recherche de fuite et la recharge sont réservées à un technicien titulaire d'une attestation de capacité.
Du givre sur l'unité intérieure vient souvent de filtres sales ou d'un manque de fluide. De l'eau qui coule vient d'une évacuation des condensats bouchée ou d'une pompe de relevage en panne ; sur certains appareils, une sécurité arrête alors la production de froid.
Voyant qui clignote ou code sur l'écran : notez-le précisément avec la marque et le modèle. Il indique au technicien l'origine probable (sonde, carte électronique, communication entre les unités, pression) et permet de venir avec la bonne pièce.
Disjoncteur dédié coupé, ventilateur extérieur qui ne tourne plus, compresseur qui ne démarre pas ou claque : ces pannes demandent un diagnostic électrique par un professionnel. Si le disjoncteur saute à nouveau après réarmement, ne le réarmez plus et appelez.
Si la clim tourne en continu sans jamais atteindre la consigne lors des fortes chaleurs, elle est peut-être trop petite pour la pièce, l'exposition ou l'activité (cuisine, vitrines, nombreux clients). Un bilan thermique permet de savoir s'il faut une unité plus puissante ou une unité supplémentaire.
Si les vérifications 1 et 2 ne règlent rien, s'il y a du givre, une fuite d'eau persistante, un code erreur ou un disjoncteur qui saute, faites intervenir un professionnel. N'ouvrez pas les unités et ne touchez pas aux raccords frigorifiques.
Un entretien annuel (nettoyage complet, contrôle des pressions et de l'étanchéité, vérification électrique) garde votre clim efficace et limite sa consommation. Pour les commerces et les bureaux, le contrat d'entretien inclut aussi un dépannage prioritaire.
Notre service climatisation : installation, entretien, dépannageDécouvrir nos contrats d'entretien
Un technicien Sensation Froid intervient 24h/24 et 7j/7 à Paris et en Île-de-France : mono-split, multi-split, cassette, VRV et DRV.